开封电视有声音没画面，检测费与维修费怎样分清

电视有声音却没有画面，费用咨询先问上门、检测是否分别收费，以及检测后不维修如何处理。维修工时与配件要等检测结论和方案明确后再报价；仅凭现象不能判断要换什么部件。

怎样描述现象

记录发生的大致时段、声音是否持续、屏幕是完全无显示还是仍可见提示，以及当时使用的播放来源。若此前正常使用中曾换过来源，可说明当时各来源的表现；没有做过就不必为取证额外开机。完整型号和面板上确实出现的提示也可提供。不要开盖、触碰内部电路或反复通电试验。

检测前先问哪些费用

请受理方说明所在区县与该型号是否受理、采取何种检测方式、上门是否收费、检测如何计费，以及不进行维修时这些费用是否仍会产生。具体金额和计费规则需以当次书面说明为准；若检测前无法确定维修价，先明确报价将在什么环节给出。

检测后再看维修报价

请服务人员写清检测了哪些项目、发现了什么、哪些情况仍待核实。拟维修时，把作业项目与工时、配件名称和数量及各自费用分开列示；若没有更换件，也应按实际情况记录。确认方案后再进入维修环节，不把口头估计当成最终收费依据。

验收时对照原来“有声音没画面”的记录、专业测试时的表现及服务单上的处理项目；若本次未复现或仍有不确定项，应如实写明。保修范围、期限和再次出现问题的处理方式，以当次适用条款为准。